INFORMACIÓN DEL OPERADOR:
¿Planeando un viaje a Europa del Este? Con nuestro operador Telna, los planes de eSIM, podrás tener Internet en Andorra, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Rusia y Serbia sin necesidad de cambiar de tarjeta SIM.
eSIM Otros Europa 🇪🇺
Cobertura:
Andorra, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Rusia, Serbia.
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¿A que pais vas a viajar?
ELIGE TU PLAN
Al realizar la compra confirmo que el Celular a traés del cual usaré el servicio cuenta con las bandas abiertas
¡Importante! Una persona utiliza en promedio 1 GB de internet por día (si tu consumo de Redes es muy constante, es probable que sea más alto). Nuestros planes estarán activos hasta que agotes la capacidad de GB o finalice el tiempo de vigencia.
EID - IMEI
Campo Obligatorio*
Para que puedas hacer uso del servicio y realizarte la activación de tu eSIM, debemos validar la compatibilidad de tu dispositivo con la red del operador.
Para hacerlo es necesario que nos compartas el EID que es el número único de tu dispositivo.
Puedes obtener estos datos marcando *#06# en tu celular y adjunta la captura de pantalla que te arroja en este módulo.
Formato de imagen jpg, png, jpeg máx. 2MB.
Importante:
Si dentro del pantallazo no ves la opción de EID es porque tu teléfono no soporta esa tecnología por lo que te recomendamos adquirir tu chip físico.
TU PLAN ELEGIDO
✓ eSIM
✓ País: Otros Europa
✓ Tipo de plan:
✓ Minutos a:
✓ Día de activación:
✓ Días de vigencia: días
✓ Confirmo compatibilidad
✓ Confirmo que agregué pasaportes
✓ Confirmo que agregué IMEI
✓ Confirmo que agregué EID
✓
✓
CANTIDAD
TOTAL:
TU PLAN ELEGIDO
✓ eSIM
✓ País: Otros Europa
✓ Tipo de plan:
✓ Minutos a:
✓ Día de activación:
✓ Días de vigencia: días
✓ Confirmo compatibilidad
✓ Confirmo que agregué pasaportes
✓ Confirmo que agregué IMEI
✓ Confirmo que agregué EID
✓
✓
CANTIDAD
TOTAL:
¿TU CELULAR ES COMPATIBLE CON eSIM?
Digita en tu celular *#06#
Si tu equipo es compatible aparecerá en pantalla el código EID, este es un ejemplo de como se ve:
EID
CÓMO CAPTURAR Y SUBIR TU IMÁGEN DE FORMA CORRECTA
Para garantizar que la imagen se valide correctamente, te sugerimos tomar un pantallazo directamente desde tu dispositivo y subirlo aquí. Esto asegurará que el análisis se realice de manera óptima.
Si prefieres tomar una foto con la cámara de tu celular, es importante que la imagen sea de alta calidad.
Asegúrate de que esté enfocada lo más cerca posible de los bordes del contenido que deseas analizar y evita capturar elementos adicionales en los alrededores que puedan interferir con el proceso de validación.
CÓMO CAPTURAR Y SUBIR TU IMÁGEN DE FORMA CORRECTA
Para garantizar que la imagen se valide correctamente, te sugerimos tomar un pantallazo directamente desde tu dispositivo y subirlo aquí. Esto asegurará que el análisis se realice de manera óptima.
Si prefieres tomar una foto con la cámara de tu celular, es importante que la imagen sea de alta calidad.
Asegúrate de que esté enfocada lo más cerca posible de los bordes del contenido que deseas analizar y evita capturar elementos adicionales en los alrededores que puedan interferir con el proceso de validación.
Beneficios
BENEFICIOS DE TU eSIM OTROS EUROPA
Internet desde el momento en que aterrizas.
Compra y activa al instante desde donde te encuentres.
Múltiples perfiles con diferentes números y planes de datos en un mismo dispositivo.
Internet de alta velocidad 4G LTE.).
Señal 100 % garantizada.
Conservas el mismo número de Whastapp.
Libre de tediosos contratos y sin sorpresas en tu factura.
Modo de uso
¿CÓMO SE USA LA eSIM?
A TU CORREO LLEGARÁ LA eSIM CON EL INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN. CONOCE ALGUNOS PASOS RÁPIDOS
Antes de iniciar el proceso de instalación ten en cuenta que debes estar conectado a una red wifi estable (no puedes estar conectado a la red de otro celular en el modo "compartir internet") y tu dispositivo no puede estar en modo avión.
Verifica que tu celular sea compatible con la tecnología eSIM.
Revisa tu correo electrónico, el mismo que indicaste en el proceso de compra. En él encontrarás el Código QR (eSIM) y las instrucciones de uso.
Escanea el código desde tu teléfono y prepárate para seguir los pasos de instalación y activación.
Selecciona la nueva eSIM Conecty como predeterminada. Ahora estás listo para navegar.
La eSIM solo puede instalarse una vez, si la eliminas de tu dispositivo no podrás instalarla nuevamente.
¿CÓMO DESACTIVAR LA eSIM AL VOLVER DEL VIAJE?
Ingresa a Ajustes > Red celular. Ingresas a la eSIM que deseas eliminar y seleccionas Eliminar eSIM.
Recomendaciones
RECOMENDACIONES:
Te recomendamos deshabilitar la sincronización automática de las diferentes nubes que puedas tener en tu celular para evitar consumos involuntarios. Tales como iCloud, Google
Drive, Dropbox. Fotos, entre otras.
Para consultar el consumo de datos, es necesario que restablezcas el consumo o tus estadísticas el día de salida de tu país de origen. Sigue la siguiente ruta según sea tu sistema operativo.
IOS:
Configuración / Red Celular / Datos celulares / Desliza hasta el final y haz clic en la opción Restablecer estadísticas
Conoce el paso a paso con nuestro video tutorial
haciendo clic AQUI
ANDROID:
Configuración / Ajustes / Conexiones / Uso de datos / Desliza y desactiva las aplicaciones que consumen datos en segundo plano y que no quieres que consuman tu plan.
Conoce el paso a paso con nuestro video tutorial
haciendo clic AQUI
Condiciones y restricciones
Asegúrate de que tu dispositivo móvil tenga bandas abiertas y sea compatible con navegación en 4G/5G. Los modelos iPhone o Samsung posteriores a 2014 funcionarán correctamente en las redes del operador.
La activación de la eSIM (SIM Virtual) se realiza según la fecha indicada y el tipo de plan comprado.
El valor del dólar será equivalente al día en que se realice la compra.
En los planes ilimitados NO se permite compartir datos, para los planes por GB si es posible.
Requiere habilitar la función de roaming de datos del teléfono para la conexión del plan.
La eSIM tiene 90 dias para el proceso de activación y se activa cuando llegues a tu destino.
La eSIM no tiene fecha de expiración, por lo que puedes recargarla para futuros viajes dentro de los 12 meses siguientes.
En los planes ilimitados NO se permite compartir datos , para los planes por GB si es posible.
Para la eSIM en QR puede ser leído hasta 5 veces siempre y cuando se haga en el mismo dispositivo.
Si eliges el plan con minutos a Colombia y Estados Unidos tendrás un número de línea asignado.
Si eliges el plan sin minutos solamente tendrás datos.
Únicamente si eliges el plan con minutos a Colombia y Estados Unidos podrás compartir Internet en velocidad 3G con otros dispositivos.
RECARGAS: Las recargas están disponibles una vez expire la vigencia del plan por las mismas capacidades que tenemos disponibles.
Recuerda que nuestro equipo de soporte especializado está aquí para ayudarte. No dudes en escribirnos al (+57) 3052555249 si tienes alguna pregunta o inquietud para que tu experiencia Conecty sea perfecta.
